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Domino’s Pizza un caso de Éxito

Domino’s Pizza un caso de Éxito:¿Buscando estrategias para tu propio negocio?, te presentamos el caso de Éxito de Domino’s Pizza quien para convertirse en la multinacional de comida veloz, la segunda cadena más grande de los USA experta en Pizza que es en nuestros días, sorteó múltiples situaciones sobretodo en Marketing; probando que el intento y fallo en el mercado, produce buenos resultados.

Domino’s Pizza un caso de Éxito

La historia comienza en mil novecientos sesenta cuando los hermanos Monaghan decidieron adquirir un pequeño establecimiento “ Pizzería DomiNick’s” en Ypsilanti (Míchigan) por sólo $ 500 dólares; así Tom y James fueron socios, mas no sería por mucho tiempo; puesto que Tom finalmente sería el dueño absoluto, al adquirir la parte de su hermano por un Volkswagen Sedán. Desde comienzo de la historia, podemos notar convicción y credibilidad en sí mismo y su negocio.

“ El ochenta y cinco por ciento de los productos del menú de Domino’s son nuevos desde 2008”

De esta manera, fluyó tan bien la monetización en su establecimiento que en 1965, adquirió 2 tiendas más y rehabilitó su nombre, al actual “Domino’s Pizza”, su logo es una excelente herramienta de impacto, simboliza una ficha del popular juego con el número 2 en la parte izquierda y uno en la derecha, representando a la perfección las 3 tiendas adquiridas hasta el momento. Mas el éxito no paró allí, a los pocos años ya eran 200 en total las tiendas franquiciadas en Estados Unidos; me imagino que te preguntas ¿de qué forma fue posible esto?

“Vende más pizza! ¡Diviértete más” Domino’s Pizza

La popularidad y divulgación fue una herramienta esencial, ellos fueron los pioneros del “Delivery” complementando con una interesante “Propuesta única de ventas” (P.U.V), dejando competir en el mercado de una manera singular, traduciendo su oferta como un valor superior para sus clientes del servicio. La idea de ser “buenos y rápidos” fue un éxito tanto con lo que su lema se fue corriendo de voz a voz por todo el país.

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“si tu pizza no llega en media hora, es gratis” Domino’s Pizza

Aparte de las ofertas y la singular mascota, fueron la combinación perfecta para que los clientes los prefiriesen, “Domino´s Pizza” fue el resultado de eficacia y eficiencia, tanto con lo que en mil novecientos noventa y cinco la cadena contaba con más de 7.000 tiendas distribuidas por el planeta. De pronto, en la vida no siempre y en toda circunstancia te brilla el éxito.

De qué forma Superar una Crisis, caso Domino’s Pizza


En el año dos mil nueve, atravesaron una de sus mayores crisis; dos de sus empleados se grabaron contaminando el alimento mientras que la preparaban y entregándola a los usuarios, aprovechando la popularidad de las redes sociales y la viralidad de YouTube solo fue cuestión de horas para que la reputación de años, el duro esmero y trabajo se viniese abajo; traspasando el social media hasta los medios tradicionales, esto es la confirmación del mayor temor de comer fuera de casa.

Del mismo modo fue la reacción de la Multinacional, de manera rápida organizaron respuestas eficaces de marketing para no colapsar y recobrar la confianza de sus clientes.

“Dos idiotas con una video cámara sin la más mínima idea pueden dañar la reputación de una marca con cincuenta años de experiencia”. – Tim McIntyre

Los vídeos, fueron removidos velozmente para no acrecentar sus visualizaciones, los empleados involucrados fueron despedidos y se tomaron acciones legales hasta ser culpables por delitos sanitarios, cerraron la tienda que fue escenario del video. Aprendieron de esta experiencia que monitorear las redes sociales es crucial, a veces es necesario una disculpa y lo hicieron, aumentaron sus estrategias de marketing, es mejor una contestación a comentarios virales; devolver la confianza, era lo más importante en ese instante, instalaron cámaras para “seguir en tiempo real” la preparación de su orden a través de internet y evitar esa “mala sensación” al gozar el producto.

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Fue así como en dos mil seis se celebró la apertura de su establecimiento 8.000 en el mundo, transformándose en un claro ejemplo del esfuerzo y constancia hasta conseguir los resultados planeados; por eso si tienes alguna complejidad en tu negocio, no pienses en renunciar como primera opción, la búsqueda de alternativas te puede llevar a localizar mejores herramientas, poder trabajar de la mano con ellas hasta salir del impase.

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Un comentario en «Domino’s Pizza un caso de Éxito»

  • UN EXCELENTE CASO DE ÉXITO EN LA COMIDA RÁPIDA

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